Hvis dine planter ikke er blevet leveret, bedes du give os besked med det samme. Vi kontakter dig derefter så hurtigt som muligt.

Dine hækplanter leveres på såkaldte engangspaller. Chaufføren stiller pallen eller pallerne foran dit hus. Fordelen er, at du ikke selv skal stå for transporten.

De nye hækplanter skal først tages af pallen, når du er klar til at plante dem. De paller, vi bruger, er lavet af ubehandlet træ. Du skal ikke returnere dem. Du kan for eksempel bruge pallerne som brænde til brændeovnen. På grund af logistiksystemet er det ikke muligt at levere hækplanterne på returpaller og tage dem med tilbage.

Hvis du har bestilt barrodsplanter, pakkes planterne i en kasse, som leveres med pakkepost.

Gødning og drypslanger leveres også med pakkepost.

Når du lægger en bestilling, har du mulighed for at vælge en leveringsuge. Hvis den ønskede uge ikke vises, skal du vælge den sidste uge og kontakte os. Så kan vi sammen med dig tilpasse den ønskede leveringsuge.

I leveringsugen får du en besked fra fragtfirmaet om leveringstidspunktet.

Vores planter leveres som regel onsdag, torsdag eller fredag. Hvis leveringen sker tidligere, får du besked fra fragtfirmaet.

For at sikre planternes høje kvalitet aftaler vores chauffør ikke altid et fast leveringstidspunkt. Derfor kan det ske, at du ikke er hjemme, når chaufføren kommer for at levere planterne. I så fald bliver pallerne med planterne stillet ved dit hus. Du behøver altså ikke tage en fridag for at modtage din bestilling!

Hvis du har bestilt barrodsplanter, pakkes planterne i en kasse, som leveres med pakkepost.

Gødning og drypslanger leveres også med pakkepost.

De kan derfor blive leveret en dag før eller efter planterne.

Nej, hvis du ikke er hjemme, når fragtfirmaet kommer for at levere planterne, bliver pallerne stillet et sikkert sted ved dit hus. Det betyder, at du ikke behøver tage en fridag for at modtage din bestilling.